Ahí va la primera, la configuración del cajón portamonedas. 

SysmeTex renueva su Web de comercio electrónico incluyendo mejoras de diseño y estructura y añadiendo nuevas funcionalidades para los procesos de compra online.

En estos momentos, SysmeTex dispone del probablemente mayor catálogo textil online del mercado con cerca de 80.000 referencias de productos de las principales marcas de referencia como Roly, B&C, Hanes o Fruit of the Loom entre los que se pueden encontrar variedad de Camisetas, Camisas, Pantalones, Polos ... etc, tanto para hombre como para mujer y niños.

En tiempos de crisis hay que afinar mucho para comprar solamente lo estrictamente necesario para nuestro negocio, ahorrando asi costes innecesarios.

Eevaluando los resultados y opiniones de los usuarios comprobamos que un alto porcentaje de los usuarios de nuestro software Tpv solamente necesitan y por tanto usan un 15% de la aplicación (Gestión de ventas y tiquets principalmente).

El siguiente grupo que hemos podido identificar, son los que ademas requieren de un control sobre su stock y que, por tanto, necesitan poder gestionar las entradas de albaranes y la realización de inventarios periodicos.

Y por último, empresas que por su tamaño, número de empleados y volumen requieren de todas las funcionalidades incluyendo multi-terminal, usuarios, gestión de varios almacenes, gestión de varios salones y mesas ...etc.

En Sysme queremos poder ofrecer una solución a cada colectivo ya que, aunque todos somos la hostelería, cada negocio es diferente, por lo que tratamos de afinar más para conseguir que el usuario tenga la posibilidad de comprar únicamente lo que su negocio le estaba pidiendo.

Desde esta semana, lanzamos 3 versiones distintas de cada software para dar esa respuesta, Standard, Profesional y Elite.  Desde tan solo 23 €, ya se puede disponer de una aplicación para la gestión de ventas de nuestro comercio o local hostelero.

Comparativas entre versiones de: Software Tpv .Shop y Software Tpv .Bar

Para Sysme esto es una buena noticia, puesto que, hasta ahora, el sistema de pagos era el principal inconveniente con el que los usuarios provenientes de sudamerica se encontraban a la hora de adquirir sus licencias de software Sysme, ya que, no debemos olvidar el elevado coste de una transferencia bancaria por ejemplo entre Argentina-España (sale más cara que el propio software).

En el caso de otros productos ofertados por Beon (hardware y terminales Tpv) esta integración supone superar un escollo más para llegar a otros territorios, ahora tendrán que darle una solución al elevado coste de los servicios de transporte (que en el caso del software no existen).

Hoy ponemos a vuestra disposición una nueva actualización de Sysme .Bar y Sysme .Shop a la versión 3.03

Esta nueva versión Incorpora una nueva gestión mediante la cual en las pantallas de ventas se ordenan las líneas tal y como las vamos insertando.

También destacar que en la versión actualizada de Sysme .Shop se ha incluido una nueva gestión de promociones.

Las nuevas versiones están disponibles para su descarga en:

• Sysme.Bar 3.0: http://www.sysme.net/apz/sgr.exe
• Sysme.Shop 3.0: http://www.sysme.net/apz/sgc.exe

Tenemos que reconocerlo, en Sysme tenemos debilidad por el videoblog Sin Accesorios de Juan Martin, y es que coincidimos  con la gran mayoría de sus planteamientos e incluso con la forma de contarlos.

En esta ocasión nos habla sobre impuestos, hacienda, gobiernos y el comportamiento de algunos clientes que en plena crisis agudizan su "sindrome del gran cliente" y te sueltan aquello de "oye, que nuestra empresa paga a 90 días !!" y se quedan tan anchos.

90 días !!, vamos ni 90 ni 30, algunos todavía no entienden porque en Sysme cobramos las licencias y los mantenimientos por adelantado, están en su derecho de no entenderlo, pero les animamos a ver y sobre todo escuchar el vídeo para entenderlo. Este comportamiento nos ha hecho perder muchas ventas, pero también nos ha hecho perder muchos problemas. Y es que los que al final no pierden ventas son los de siempre, la hacienda publica, que para eso somos todos :)

Meses atras, tras analizar las opiniones de los usuarios, anunciamos nuestra preocupación sobre el porcentaje de usuarios que opinaban que la usabilidad de nuestras aplicaciones era Bueno/Regular.

De forma inmediata, el equipo de desarrolo se puso a trabajar en una nueva versión (que hoy lanzamos) que, lejos de añadir funcionalidades y nuevas gestiones, mejorara la facilidad de uso y minimizara los posibles errores. El resultado es la versión 3.0, con un interface de usuario más facil, sencillo e intuitivo que minimiza la posibilidad de errores, con un diseño menos agresivo que hace más facil la comprensión de cualquier operación que el usuario quiera abordar.

 "Si un producto necesita un manual, es que mal vamos", esta anotación sigue en la pizarra de objetivos de Sysme, esperamos que estas actualizaciones supongan un paso más para hacerla buena. 

Las nuevas versiones están disponibles para su descarga en:

• Sysme.Bar 3.0: http://www.sysme.net/apz/sgr.exe
• Sysme.Shop 3.0: http://www.sysme.net/apz/sgc.exe

También aprovechamos para anunciarlos que pronto llegará la nueva versión del software de gestión hotelera Sysme.Hotel que perseguirá los mismos objetivos.

No obstante, hemos escuchado a mucha gente decir el clasico "esque el tema está muy mal ...", "la hostelería va para abajo ...", lo que nos da a entender que todavía hay quien no se ha enterado de quien y como se ha generado la crisis.

Como lo mejor es dejar a quien sabe como explicarlo pues ahi va:

Y aqui explicado de otra forma:

Bueno, ok ok, ya sabemos que ha pasado pero ... hay algo que falla ¿no?, creo que nos hacemos la misma pregunta que nuestro querido Juan Martin:

Bueno, pero tampoco nos engañemos, no toda la culpa la tienen los de la "subprime", ni los esplendidos directivos de nuestros bancos que compraron los paquetes, ni las promotoras ...etc etc. En este jaleo también nos hemos metido todos juntitos:

En resumen, nuestro sector, igual que otros, se ve inmerso en esta m*erda que ciertos personajes (que encima son tratados de gurús) han generado y a cuyas empresas encima tendremos que salvar de su cag*da de gestión con nuestros impuestos (si, nuestros impuestos, los de las pymes como Sysme y como la vuestra).

En fin, desde Sysme os recomendamos mover ficha con cambios operativos e invirtiendo en nuevas tecnologías para seguir ofreciendo el mejor servicio posible, y es que, cualquier crisis es una oportunidad, mejorar los procesos de venta (ecommerce) reduciendo costes, invertir en Web 2.0, SEO, SEM ... etc etc, son acciones que cuaquier Pyme que quiera sobrevivir deberia haber comenzado ya.

Suerte a todos.

Rafa´s Textiles, el mayorista distribuidor oficial de la marca textil Roly a renovado su web de comercio electrónico www.rafasshop.com. El sitio web orientado al BCB funciona sobre la plataforma .Online de Sysme y entre las mejoras que ha implementado se encuentran:

Mejoras en la experiencia de usuario 

• Nuevo diseño y estructuración
• Nuevas funcionalidades AJAX mediante las cuales se muestran contenidos bajo demanda
• Mejoras de rendimiento y simplicidad en el proceso de pedidos

Ecommerce real

• Integración con el Tpv virtual de La Caixa

Esta importante actualización es solamente la primera de un poceso de crecimiento que experimentará rafasshop.com, puesto que ya tienen en proceso la apertura de un blog corporativo y una importante gestión de afiliados mediante la cual pondran de disposición de blogs, portales y otros medios la posibilidad de incluir productos textiles en sus websites.

Consideramos este punto muy interesante sobre todo al comprobar el pobre rendimiento que ofrecen en los ultimos tiempos servicios como Adsense de Google.

Esta semana Beon ha inaugurado su web www.beon.es dedicada a la venta online de soluciones Tpv en cuyo catálogo podemos encontrar todo tipo de productos para, como cita el slogan, cubrir todas las necesidades del punto de venta.

Terminales táctiles, impresoras, cajónes portamonedas, visores ... etc, no obstante destacamos, y es que no podían faltar, los packs Tpv completos integrados con software Sysme y Windows XP Profesional, que compuestos con diferentes modelos de terminal ofrecen soluciones completas para la hostelería y para el comercio.

Os recordamos que en Sysme publicamos a través de nuestra tienda online los productos más destacados que ofrece nuestro canal de distribución, ni que decir tiene que los packs Tpv de Beon.es ya están disponibles.

En Sysme tenemos claro que la gran mayoria de usuarios de nuestro software, sobre todo los del sector de la hostelería y el comercio, requieren de una solución completa, y es que comprar por software y hardware por separado suele producir cierta ansiedad sobre todo ante la próxima apertura o ampliación de un negocio.

Recibimos muchas llamadas y emails de posibles usuarios que suelen preguntarnos "¿que TPV nos recomiendan?", "¿donde compro el hardware?", "¿este hardware será compatible?" o "¿este distribuidor está autorizado?", para dar respuesta a estas preguntas y facilitar la elección del producto que el usuario necesita hemos creado la nueva tienda online de Sysme, donde hacemos una selección de los mejores productos completos ofertados online por nuestros distribuidores y que incluyen software Sysme.

La tienda Sysme realmente actua como portada de acceso a los comercios online de nuestros distribuidores que es donde se procesarán las compras y realizarán los pedidos, no obstante, la tienda y sus contenidos son administrados de foma integra por Sysme, de esta forma el usuario puede tener una garantía de que tanto los productos como los distribuidores han superado un filtro de calidad.

Tpvland ha publicado su nueva oferta para tiendas/comercios, se trata del Pack Tpv Shop que bajo el slogan "Pack económico para tiendas" ofrece todo lo necesario para informatizar la gestión de ventas del comercio a un interesante precio de 999 € + Iva.

El pack se compone de:

• Tpv IT 400
• Impresora termica OKI
• Cajón portamonedas automático 
• Windows XP
• Software Tpv Sysme.Shop
• Lector de Código de barras láser

Como producto/servicio adicional ofertan la extensión a un año del soporte técnico del sofware Sysme.Shop del puesto de trabajo por 300 € + Iva.

Actualización del 15/10/08:

TpvLand ha modificado el precio del pack que ahora tiene un coste de 1099 €, no obstante, si se accede al producto desde la tienda online Sysme la oferta de 999 € seguirá siendo válida.

Actualización del 06/11/08:

El producto deja de ser visible en la tienda Sysme.

El 23/06/08 os anunciamos que poniamos en marcha una aplicación web para recoger y analizar las opiniones anonimas de los usuarios de software Sysme bajo el slogan "Tu opinión es la que cuenta". Han pasado casi dos meses y con los resultados vamos sacando conclusiones tanto positivas como negativas, lo cual es de agradecer porque tenemos material para mejorar que en definitiva es el objetivo de estas encuestas de opinión.

De los resultados destacamos que alrededor de un 30% de los usuarios opinan que la facilidad de uso del software es regular, para nosotros este es un dato muy preocupante ya que la usabilidad y sencillez de una herramienta es fundamental para un funcionamiento correcto, por lo que tomamos nota de este aspecto para proximas actualizaciones.

Podeis seguir los resultados y opiniones en http://encuestas.sysme.net, recuerda incluir la tuya.

El proyecto, que lleva varios meses en marcha y es fruto de la alianza con HotelJuice, ya tiene su sitio web, www.juicebooker.com, donde se podrán seguir las novedades y donde os iremos informando de la fecha de lanzamiento.

De momento os adjuntamos una imágen de la pantalla principal del Backoffice Beta donde podréis comprobar por donde van los tiros, gestión de varios hoteles, disponibilidad, tarifas y servicios son los aspectos que JuiceBooker te permitirá mantener bajo control.

Este modelo de balanza dispone de una salida de datos Salida de datos RS-232C que debe ser conectada a un puerto de serie (COM) del Tpv y/o Pc.

Con esta integración el programa recibe el resultado del pesaje desde la balanza al presionar sobre el botón M+ (de la balanza) y actualiza la linea del producto activo en la venta.

En Sysme hemos llegado a un acuerdo de colaboración con la agencia de marketing hotelero y comunicación 2.0 HotelJuice, mediante el cual desde Sysme aportaremos nuestra tecnología y participaremos de forma activa en el desarrollo de nuevos proyectos para el sector.

A decir verdad, la alianza no se ha producido esta semana, llevamos bastante tiempo trabajando en el diseño y desarrollo de la nueva plataforma central de reservas online que muy pronto verá la luz en www.hoteljuice.com.

Este acuerdo dará continuidad y potenciará la actividad de Sysme, la experiencia y fortaleza en el sector del equipo de HotelJuice y de su fundador Albert Barra aportará a los usuarios de software Sysme mayor valor añadido a su negocio, ofreciendo nuevas soluciones y servicios que lo harán crecer y mejorar.

Hoy hemos cargado una nueva actualización del software Tpv hostelería .Bar mediante la cual se pueden combinar productos directamente desde el terminal de ventas, en versiones anteriores la única opción era la previa configuración de packs, la cual funcionaba correctamente pero tenia el inconveniente que la pantalla de ventas mostraba todos los botones de combinaciones posibles, esto hacia que la usabilidad de programa fuera más pobre ya que el usuario debia prestar demasiada atención para encontrar el botón deseado entre demasiadas opciones.

Para explicar el funcionamiento de esta mejora pondremos un ejemplo, configuraremos las opciones para combinar del producto RON-BACARDY:

Para empezar accederemos a la ficha del producto (MAESTROS-PRODUCTOS) y desde la pestaña "busqueda - filtro" buscaremos BACARDY, una vez entrontrado volveremos a la pestaña "datos" donde en la parte superior derecha encontraremos un nuevo botón llamado "Generar Combinado", accediendo a este apartado nos aparece una nueva ventana donde añadir todas las opciones de combinación que deseamos para BACARDY. En el ejemplo indicaremos que se puede combinar con Coca-Cola, Fanta Naranja y Fanta Limon con un precio de 4 €.

Realmente con cada opción de combinado que añadimos .Bar está creando un nuevo producto en Pack, la diferencia es que el nuevo producto no aparecerá en el terminal Tpv como producto en si.

Una vez configuradas las opciones de combinados, iremos al terminal de ventas (VENTAS-TERMINAL TPV) e introduciremos el producto BACARDY. El programa detectará que el producto tiene configuradas opciones para ser combinado y mostrará una ventana emergente para seleccionar la opción deseada, y por supuesto también nos dará la opción de "No combinar".

Al seleccionar la opción deseada, el programa introducirá la linea del producto pack vinculado con su precio y restará del inventario las cantidades asignadas.

Podeis descargar la nueva versión desde: www.sysme.net/apz/sgr.exe, recordad hacer una copia de seguridad de la base de datos antes de cualquier actualización.

Muchos usuarios nos han preguntado varias veces ¿no me enviais la caja del producto con el cd-rom y el manual?, nuestra respuesta desde hace algún tiempo es clara ... pues no !!. La medida no le ha sentado bien a más de uno e incluso nos ha cerrado varias puertas ya que el software Sysme no está presente en las estanterías y expositores de grandes superficies ni fisicamente en tiendas de informática, pero en fin, creemos que merece la pena porque en definitiva ¿que hacemos en Sysme?

En Sysme fabricamos software, unos y ceros, y creemos que en la era digital en la que estamos no es necesario plasmarlo en un CD-ROM o DVD de plastico (sin hablar de la SGAE, que ese es otro tema que tela). Tampoco creemos necesario empaquetarlo en una caja de cartón con un envoltorio de plastico solo con la finalidad de ofrecer una presentación (para eso están nuestros sitios web).

En cuanto a los manuales ... ¿es lógico imprimirlos cuando están online?, con esto no queremos decir que no se impriman, simplemente que cada usuario determine si necesita imprimirlos o no.

En fin, a pesar de tener posibilidades tentadoras de poner nuestras "cajas" en alguna gran superficie, preferimos sentirnos orgullosos de por lo menos no fastidiar más el mundo.

¿que opinais?

Nos hemos encontrado en este simpatico video publicado en YouTube por Plan Avanza, describe con cierta simplicidad que es un terminal punto de venta, sus funciones y ventajas para el negocio. Quizas echamos en falta una explicación sobre los beneficios en el control de stock y gestión de almacén al migrar ventas a un Tpv, pero en fin, para eso haría falta otro video.

Ultimamente se nos acumula el trabajo, a veces hasta nos cuesta escribiros en este blog, pero aprovechamos para contaros en que estamos trabajando y por lo tanto, que mejoras y nuevas aplicaciones verán la luz en breve:

• Gestión de varios tipos de impuestos en .Hotel, .Bar y .Shop
• Cliente Soap para obtener cambio de moneda en tiempo real
• Release programado de bloqueos de habitaciones para grupos en .Hotel
• Conexión de .Hotel a plataformas CRS Online

Tampoco nos olvidamos de seguir con las actualizaciones en los manuales online que tanto están costando de completar.

Muchos han sido los usuarios del software Tpv Sysme.Bar que nos han preguntado si disponiamos de alguna galería de imágenes para completar los productos en la base de datos, la verdad es que el no disponer de imágen en la ficha de productos, a priori, no parece importante, pero luego hay que ver a los camareros dejandose literalmente los ojos buscando en el terminal el producto que tienen que ticar, una imágen clara y descriptiva de cada producto hará la vida más fácil al usuario.

Por esta razón, os ofrecemos una gran galería con las imágenes más habituales que se pueden encontrar en cualquier base de datos de un programa de hostelería, son 20 Mb que hemos comprimido en un fichero .Zip y podeis descargarlo siguiendo el enlace: http://www.sysme.net/apz/sysmeimagenescafe.zip

Esperamos que os sea de gran utilidad.

Esta semana hemos recibido un Pack Vivapos desde TpvLand para que podamos hacer una prueba completa de compatibilidad con nuestras aplicaciones de hostelería y comercio.

Tenemos que reconocer que hacia cierto tiempo que no teniamos en la oficina un pack Tpv completo, creemos recordar que el último fue un FEC Gladius con una impresora Epson TM que en conjunto ya costaba más de 2000 €, por eso, cuando Ricardo de TpvLand nos llamó para decirnos que nos enviaba su producto estrella (el Pack Vivapos) y que lo tenía a la venta al publico por menos de 1000 euros, no pudimos evitar pensar en posibles carencias de calidad y/o rendimiento. Pues no !!, nada mas recibirlo comenzamos a percibir calidad, un producto compacto que es capaz de transmitir resistencia para el trabajo en condiciones adversas manteniendo una imágen bonita y vistosa.

Dispone de una tapa posterior que hace que todos los cables y sus conectores (cajón, impresoras ...) queden bien protegidos y ocultos a la vista (a quien le gusta tener el mostrador lleno de cables), la tapa se abre desenroscando con los dedos un par de tornillos y una vez abierta montar los perifericos ya es algo trivial, en menos de 1 minuto queda listo para la batalla. 

TpvLand nos envió el Pack con Windows instalado (recordad que por defecto no está incluido) así que solamente nos quedaba instalar .Bar (recordad que por defecto tampoco está incluido, aunque es muy recomendable ), una vez instalado configuramos la cadena de conexión para que la impresora pueda abrir el cajón portamonedas ( 27;112;0;50;50; ) y listo.

La ejecución de .Bar en el Vivapos resulta rápida y fluida, respondiendo al instante a cada orden que damos a golpe de dedo en pantalla, en este aspecto podemos resaltar la enorme precisión en el calibrado de la pantalla táctil, y es que no en todos los TPVs es tan fácil como debiera acertar con el dedo por muy grandes que sean los botones. Tras comprobar la gran mayoria de funcionalidades del software, lo dejamos encendido durante toda la mañana, para luego por la tarde comprobar aspectos como posibles bloqueos, temperatura, ruido (ventiladores a todo tren) ...etc, el resultado es que está como si lo acabaramos de encender, ni un rasgo de exceso de calor y el programa responde rapidamente al primer toque de pantalla.

En resumen, nos queda la sensación haber probado un muy buen producto a un precio realmente espectacular, también quedamos satisfechos de que nuestras aplicaciones se integren tan facilmente con este Tpv, quizas el único aspecto negativo sea la ausencia de un dispositivo lector de CD-ROM, esto implica la necesitad de disponer de un "Pen Drive" USB para cargar e instalar software adicional, por otro lado, esta ausencia también asegura que no sea fácil que cualquiera que pase por ahí con un CD se ponga a instalar "programas" y demás a lo loco, con el riesgo que esto conlleva.

En Sysme lo tenemos muy claro, la opinión del usuario de nuestros programas es la que cuenta y la que marcará el camino a seguir por nuestro software.

Por esta razón hemos creado una pequeña herramienta online para que podamos recibir vuestras opiniones acerca de cada programa, se trata de un sencillo formulario que creemos no os hará perder más de 1 minuto, que es totalmente anonimo y que esperamos nos ayude a mejorar los productos y servicios que os ofrecemos.

Recordaros que cuando decimos que la aplicación es online, es que es totalmente online incluidos los resultados de las opiniones (siempre anonimas) que otros usuarios generan, mas transparencia imposible, y es que en Sysme estamos decididos a hablar con vosotros.

Podeis acceder a las encuestas en: http://encuestas.sysme.net

Hoy hemos cargado una importante mejora en las aplicaciones .Hotel, .Bar y .Shop, hemos dejado atras el "viejo" MySQL 4.1 para integrar la versión 5 de este fantastico gestor de bases de datos relacionales.

No cabe duda que este cambio nos permitirá muchas mejoras, a priori no visibles, en futuras actualizaciones ya que la posibilidad de implementar prodedimientos almacenados y disparadores en la capa de datos nos evitará muchos duplicados de código ademas de mejorar de forma considerable el rendimiento del sistema.

Este cambio también nos ha obligado a optimizar el sistema de archivos, con lo que además hemos conseguido disminuir de forma considerable el tamaño de los instaladores, si os fijais, por ejemplo, .Bar ahora "pesa" algo más de 19 MB cuando antes superaba los 60 MB. 

Como comentario adicional os diremos que Mysql 5 no es nuevo en Sysme, ya que la plataforma ecommerce .Online trabaja contra esta versión desde hace algo más de 1 año.

Nos complace anunciaros el lanzamiento del servicio Sysmetex, la plataforma de comercio electrónico para profesionales del sector textil.

Sysmetex es un servicio mediante el cual entregamos una tienda online basada en el software Sysme.Online con más de 2000 modelos de las principales marcas cargados en la base de datos directamente desde el mayorista, todos los modelos incluyen imágenes, descripción, colores y tallas disponibles.

Sincronizando directamente los productos desde el proveedor mayorista, evitamos al profesional el tedioso trabajo del alta de productos y por supuesto del mantenimiento y control sobre precios y stock.

Con el alta del servicio, se entrega la web con el catálogo sincronizado y con un diseño básico, no obstante, como sabréis, Sysme.Online es totalmente personalizable (este blog está gestionado por .Online, igual que www.sysme.net y todos sus sub-dominios) por lo que Sysmetex es una buena oportunidad para que empresas con servicios de diseño y maquetación web puedan ofertar el servicio como valor añadido.

La oferta de lanzamiento es de 45 € mensuales + iva, no obstante, requerimos la pre-contratación mínima de 12 mensualidades ya que la primera sincronización de datos (70 000 referencias entre colores y tallas) es la más costosa.

En algunos paises nos estamos encontrando con dificultades en la gestión de impuestos, y es que, por ejemplo en Perú tienen un "impuesto sobre el alojamiento" que los hoteles deben cobrar de forma adicional al IVA (IGV) a sus huespedes solo en el caso de ser residentes en el país, en Costa Rica tienen un impuesto similar en servicios de alojamiento.

En el caso del software Tpv, cada estado de Estados Unidos puede tener impuestos especificos a aplicar en cada venta de según que productos.

Por esta razón, en Sysme estamos trabajando para que en las próximas actualizaciones, se puedan configurar varios tipos de impuesto, con su nomenclatura y porcentaje especificos. De esta forma esperamos que las aplicaciones .Hotel, .Bar y .Shop sean realmente competitivas fuera de nuestras fronteras.

Como siempre, desde Sysme, os damos la tabarra con la importancia de la definición inicial de datos, y es que todo el trabajo previo que hagamos antes de comenzar con la operativa de uso diaria determinará el exito y la precisión de la información que queramos obtener.

En este caso os hablaremos de la definición de tarifas en el software Sysme Hotel. No podemos hablar de precios y tarifas sin definir de forma previa los servicios que vamos a ofrecer en nuestro hotel, hostal, casa rural o camping, en Sysme siempre recomendamos desglosar al máximo los conceptos, es decir, escapar de los habituales:

• Solo Habitación
• Habitación y Desayuno
• Media Pensión
• Pensión Completa

Para definir los conceptos especificos por los que se va a cobrar, por ejemplo, en el supuesto caso de que en nuestro establecimiento solamente disponemos de habitaciones dobles, una configuración valida podría ser:

• Alojamiento en habitación doble
• Regimen Desayuno
• Regimen Media Pensión
• Regimen Pensión Completa

Ahora es cuando surge la pregunta ¿Cual es la diferencia?

Bien, la diferencia está en separar cada concepto, es decir, normalmente con la primera configuración (que no recomendamos) cuado un huesped se aloja en nuestro hotel en regimen de media pensión le tarificaremos el servicio "Media Pensión", sin embargo con la segunda configuración (la que recomendamos) la tarificación será "Alojamiento en habitación doble" + "Regimen Media Pensión". ¿veis la diferencia?.

Esta configuración nos permitira establecer precios especificos por cada servicio, tanto por alojamiento, tanto por la pensión, de esta forma siempre podremos evaluar los costes y rendimiento de cada servicio especifico y decidir si aumentamos o disminuimos los precios de pensiones alimenticias o de alojamientos.

Desde luego que si nuestro hotel dispone de otros tipos de habitaciones como simples, triples, especiales, suites .. etc habrá que repetir la segunda configuración para cada tipo de habitaciones.

Es evidente que un programa de gestión para hostelería no es solamente un programa para cobrar en un TPV táctil, existen multitud de apartados a gestionar como el stock, las compras, los inventarios, las estadisticas de venta y factuación, el rendimiento de los empleados ... etc etc.

Del mismo modo, el apartado de ventas en en el TPV tampoco se ciñe de forma exclusiva a registrar los cobros, darnos el resumen al final de cada turno y el informe de cierre del día. El software que reside en el TPV debe gestiónar muchas más cosas, entre ellas está la gestión del salón / comedor.

Con una definición previa de los salones que disponemos, las mesas que ocupan cada salón (con su posición exacta y con su tarifa determinada) podremos gestionar desde el TPV las mesas y posiciones de barra que tenemos ocupadas, los tiquets que tienen abiertos, combinar tiquets entre mesas (cuantas veces se encuentran dos amigos en diferentes mesas y deciden juntarse), los cambios de mesa ... etc.

En Sysme pensamos que es de vital importancia que tanto el personal de salón como el de barra y el de cocina se pueda dedicar exclusivamente a su trabajo, sin tener que estar haciendo memoria de lo que tienen pendiente de hacer o de cobrar, y es que si nos ponemos en el lugar del gerente del negocio hostelero nos pondriamos de los nervios al escuchar esta tipica conversación:

• Cliente: Cobrame
• Barman: ¿Que tenias?
• Cliente: em ... un par de cañas (de forma misteriosa se olvida del pincho de tortilla, los boquerones y que en realidad han sido 2 rondas de 2 cañas
• Barman: ah, pues lo tico en el TPV y son 2,50 euros
• Cliente: ahí van 3 euros, el cambio "pal bote" (no es para menos)
• Barman: Gracias, vuelva pronto
• Cliente: No lo dude usted

Creednos cuando os aseguramos que esta conversación es habitual y la hemos escuchado cientos de veces.

Gestionar de forma correcta nuestro stock de productos textiles como ropa y calzado es fundamental, y es que hemos testeado multitud de programas que dicen estar "adaptados para negocios de ropa y calzado" y que lo único que hacen es ofrecer la posibilidad de definir en un producto los colores disponibles y sus tallas. Luego, en el terminal de ventas, se ofrece la posibilidad de seleccionar estos datos (color y talla) para luego poder obtener informes de venta detallados. En un principio parece una gestión correcta ¿no?

Pues no ...

Pongamos un ejemplo. Imaginad que solamente teneis un modelo de camisetas llamado CAMISETA ESTRELLA el cual está disponible en dos colores (rojo y azul) y que cada color tiene disponibles varias tallas (S,M,L).

¿Cuantos productos teneis en nuestro catálogo? (no stock)

Es evidente, cada producto-color-talla es una referencia distinta, con su código especifico y de la cual necesitaremos saber sus ventas, la cantidad en stock y en algunos casos su precio especifico.

Cuando se dice que un software está adaptado a negocios textiles, se debería entender que el programa ayuda a la creación y mantenimiento de estos productos finales y no a especificar opciones de un solo producto.

Sysme.Shop genera un producto "maestro" que almacenará la información, descripción e imágen para que una vez guardado pueda ser "clonado" con sus respectivos colores y talllas, de forma y manera que cada producto final sea independiente en la gestión y quede vinculado en la organización del catálogo.

entonces el producto "maestro" ¿para que sirve?

El producto "maestro" es como una carpeta/directorio en Windows, se define para almacenar en su interior a otros productos "maestros" (COLORES) que a su vez almacenarán los productos finales (TALLAS).

Que complicado !! ¿y eso como se hace en .Shop?

Nada de complicaciones !! , para eso están las soluciones software, crear esta estructura en .Shop es sencillo:

1. Define los colores que tienes disponibles en tu negocio: MAESTROS - COLORES
2. Define las tallas: MAESTROS - TALLAS
3. Crea el producto maestro de la misma forma que creas otros productos: MAESTROS - PRODUCTOS
4. Una vez guardado, ve a la pestaña de COLORES Y TALLAS y asigna los colores disponibles para ese producto y por cada color las tallas, el programa hará el resto

Expandir nuestro negocio a Internet es todo un reto, hay multiples factores a tener en cuenta si queremos tener exito (que logicamente queremos), posicionamiento, usabilidad, diseño, indexación, formas de cobro, TPV virtual, ... etc etc.

En este caso vamos a tratar el problema de la carga y sincronización de datos entre nuestro software TPV y nuestra plataforma de comercio electrónico, y es que a nadie le gusta tener que mantener dos bases de datos de productos, categorias, clientes y pedidos, imaginad por un momento tener que cargar vuestro catálogo de 2000 referencias, que tanto os costó cargarlo en el TPV, otra vez para la Web.

En Sysme solucionamos el problema enlazando las dos aplicaciones .Shop y .Online, de forma y manera que con simples ordenes  en el TPV se puedan sincronizar los productos con sus precios, descripción, imágenes que ya tenemos cargados y recibir los pedidos y registros que se van produciendo en nuestra Web.

Con esto conseguimos mantener una unica base de datos que de forma diaria puede ser sincronizada con nuestra pagina web de comercio electrónico.

Gestionar el Stock, este es uno de los principales motivos por lo que un negocio de venta de productos, ya sea una empresa hostelera o un comercio, decide implementar un software de gestión, y es que el no saber con certeza las existencias en nuestro /s amacén /es es un descontrol absoluto en cualquier negocio, ya que, el responsable de compras termina por hacer pedidos "a ojo", nunca sabemos el valor real de lo que tenemos almacenado y, en el caso de negocios hosteleros, siempre acabamos tirando a la basura productos caducados.

Ante este reto, la solución pasa por implementar un software que nos ayude a mantener el almacén bajo control, ok, tomamos la decisión e implantamos el sistema.

Ahora es cuando surge un error muy común, se instala el sistema y como queremos ponerlo en funcionamiento lo antes posible, nos ponemos como locos a introducir nuestros productos de venta sin tener en cuenta que hará el programa con estos productos y como influirán en el Stock y las compras. Para entender mejor el problema os lanzamos algunas preguntas relacionadas con negocios de hostelería (que es donde este problema suele reproducirse):

¿compramos cafes con leche a nuestros proveedores? ¿cuantos cafes con leche tengo en el almacén?

Con estas preguntas esperamos que entendais la naturaleza del problema, y es que primero hay que definir los productos de materia prima (normalmente los que compramos a proveedores), con los que posteriormente confeccionaremos los productos compuestos (los productos finales que vendemos).

Siguiendo con el ejemplo de las anteriores preguntas, no debemos dar de alta el producto "café con leche" hasta que tengamos definidos los productos de materia prima, ej. "brick de leche ...", "paquete de café ...", "caja de bolsas de azucar... ", "caja de sacarina ...", será importante definir en estos productos el formato y cantidad en el cual lo compramos y almacenamos, porque luego tendremos que definir el "cafe con leche" y nuestro programa nos requerirá que le indiquemos la cantidad a descontar del almacén por cada venta, es lógico, para saber esta cantidad tendremos que saber como compramos la materia prima.

Supongamos que ya tenemos definido los productos de materia prima, creamos el producto "café con leche", le asigamos un precio y lo guardamos, ahora debemos configurar el pack:

En la misma ficha de producto, hacemos click en el botón CONFIGURACION DE PACK (arriba a la derecha), se nos abrirá la siguente ventana:

En esta ventana tendremos que indicar uno por uno todos los productos que componen el producto "café con leche" y sus cantidades (normalmente menores de 1, ej. café molido = 0.05 uds).

Ahora es cuando normalmente nos comentais ¡ pero esto es un trabajazo !, desde luego, pero el control requiere cierta disciplina, un esfuerzo en la implementación y podremos tener controlado el 100% de nuestro stock.

Una cosa más, cuando se definen los productos de materia prima, recordad desactivar la opción de "venta" para que estos no aparezcan en el TPV.

Ay, el planing... Esta es una de las partes que mas gusta a los usuarios de programas de gestión hotelera, y es que poder obtener una vista rápida del estado y la previsión de ocupación de tu hotel es algo imprescindible.

No cabe duda de que el Planing no puede mostrarnos toda la información ya que no nos mostrará cifras de producción, facturación, número de alojados (esto si lo muestra, pero no en un formato para su analisis), estado de los cupos de agencias, comparativas de ocupación ..etc. pero como deciamos anteriormente, "de un vistazo me hago una idea clara del estado del hotel".

Si a esta herramienta le sumamos interactividad, es decir, poder trabajar sobre ella realizando entradas, salidas, nuevas reservas, cambios de fechas ... se convierte en la ventana que toda recepción hotelera debe tener abierta.

En Sysme somos conscientes de la importancia del Planing y por eso en cada actualización de .Hotel siempre le incluimos alguna mejora o nueva funcionalidad, y es que aqui también tenemos la ventana del Planing siempre abierta.

Ya estamos acostumbrados a ver las visitas virtuales que hoteles, restaurantes y demás negocios hosteleros implementaban en sus sitios Web, pero nada más abrir el portatil, hemos podido comprobar que la fotografía inmersiva es "otra historia".

No somos especialistas en fotografía, ni siquiera aficionados, por lo que tampoco podemos decir mucho de la tecnología empleada, pero hemos podido comprobar la tremenda calidad de imágen que es capaz de conseguir con un tamaño optimo para Internet , esto, junto con el interfaz Java para poder controlar el movimiento de la imágen hace que nos introduzcamos virtualmente en el escenario.

Mejor lo comprobais vosotros mismos: www.fotovirtual360.com

En esta ocasión hemos subido al manual del software .Bar la información sobre los tipos de instalación y las opciones de configuración general.

En lo que se refiere a los tipos de instalación hemos detallado los requisitos técnicos mínimos, opciones, implementación, instalación, activación ... de todas las formas en las que .Bar puede trabajar (instalación Mono-Puesto o simple, Multi-Puesto y Multi-Sede).

hemos seleccionado estos contenidos por 2 razones, la primera porque es por donde se empieza (menuda razón eh !! ), y la segunda porque es la información que más nos solicitan los usuarios (que son los que mandan y para quien trabajamos).

El resumen de mejoras:

Gestión de salones:

Ahora es posible crear multiples salones para nuestro establecimiento, en cada TPV se podrá configurar el salón con el cual trabajar por defecto, no obstante, en el mismo TPV se podrá navegar por los diferentes salones para poder realizar operaciones puntuales.  

Mesas y Tarifas:

La actualización de la gestión de salones nos obliga logicamente a mejorar la gestión de mesas, ahora cuando creamos las mesas debemos indicar a que salón/comedor pertenecen y podemos asignarle una tarifa diferente (si, podemos tener tarifas diferentes por mesas de la misma manera que en la barra !!!).

Permisos para los camareros

Desde la primera versión de .Bar, siempre a existido una gestión de usuarios, no obstante, una vez dentro de la pantalla de TPV no había forma de permitir ciertas operaciones a algunos camareros/as y restrigirlas a otros/as, con esta actualización, acciones como invitaciones, cancelaciones de tiquet, modificación de comandas a cocina, precios manuales ... etc. quedan administradas según los permisos individuales de cada camarero/a.

Movimientos de caja

Se ha mejorado (mas bien se ha simplificado) la gestión de entradas y salidas de caja, pagar a un proveedor, el cobro de un deposito ...etc. es mucho más simple y no deja margen para el error. También se mejora el informe de cierre de caja mostrando todos los movimientos por medio de pago/cobro y con desgloses de iva.

Descargar .Bar completo

Descargar solo actualización 

Ya estamos trabajando en la próxima actualización que implementará una gestión para combinar productos en tiempo real (desde el TPV), os mantendremos informados.

El producto consiste en poner un pequeño terminal con S.O. Linux en cada habitación, debidamente conectado a la red local del edificio (cable o Wi-Fi) y trabajando en directo contra un servidor cental del hotel (también Linux). La salida de video del terminal se conecta a la televisión de la habitación (TFT para que se vea correctamente).

Como podréis deducir, de lo que se trata es de convertir la televisión de la habitación en un PC que ejecuta una aplicación fácil de usar y que nos ofrece el acceso a todo tipo de contenidos (gratis o de pago) como TV, cine bajo demanda, acceso a Internet, juegos, información del hotel, lugares de interes... Incluso ofrece la posibilidad de que el hotel ponga publicidad de terceros (como se enteren los de Google igual meten Adwors :))

Como dispositivo de entrada (vamos que con lo que se maneja el tema) nos ofrecen un mando a distancia ya que el software no necesita más, ahora bien, para navegar por Internet está la posibilidad de pedir un pequeño teclado inalambrico.

En definitiva nos ha parecido un buen producto que permite al hotel mostrar información al huesped e incluso haciendo negocio con contenidos y servicios "premium" como los bonos de acceso a Internet, cine para adultos (y para no adultos), publicidad de negocios cercanos ...etc.

Tendremos que estudiar la posibilidad de Integrar nuestro .Hotel con el sistema, es decir, que cuando el huesped compre una pelicula o bono desde la "tele" el cargo se registre en su ficha de estancia y quede pendiente de facturación. No será una integración inmediata, pero probablemente la abordemos durante el presente 2008.

Aqui tenéis una demostración online del software: demo tv-interactiva.

Durante todo este periodo, hemos recibido muchas solicitudes de manual, algunas veces con cierto "cabreo" y con razón, el caso es que no queriamos cometer el mismo error ya que asumimos que los programas seguiran actualizandose y creciendo.

Esta situación nos ha llevado a la conclusión, esperemos que acertada, de que la mejor manera de publicar los manuales sea a modo de weblog, de forma y manera que podamos actualizar las partes que se actualicen en los programas, que podamos resolver dudas o editar la información por un comentario en el mismo manual y que esa respuesta o solución quede registrada para poder ayudar a otro usuario.

Va a ser un trabajo duro, pero estamos convencidos de que merererá la pena. Hemos comenzado por .Bar y podeis seguir la evolución del manual. Esperamos terminarlo en 2 semanas y seguir con .Shop, .Hotel (este tiene tela) y .Online.

Bajo el slogan "Todas las preguntas, Todas las respuestas", nuestro partner Tpv Land lanzó hace poco más de 2 semanas forotpv, su foro especializado en TPVs, incluyen apartados para tratar sobre las diferentes areas como hardware, software, drivers y sistemas operativos, ademas, y esto es algo que les agradecemos mucho, incluyen zonas especificas para resolver dudas y prestar ayuda sobre nuestras aplicaciones .Hotel, .Bar, .Shop y .Online.

La idea nos gusta mucho, todo lo que sea crear una base de conocimiento colectivo para que una incidencia y/o duda quede resuelta y que otros usuarios puedan acceder a esta solución, es de gran ayuda, si sois profesionales de informática ¿cuantas veces os han preguntado o habeis tenido que resolver la misma duda o problema a clientes diferentes?

El proyecto está recien creado y todavia no tiene mucho movimiento, pero no nos cabe duda de que poco a poco se irá animando y cumplirá una gran labor para este sector.

Enlace: http://www.forotpv.com

La nueva versión introduce importantes mejoras en la gestión de cajas, sobre todo cuando trabaja en conjunto con el software TPV .Bar (para el restaurante y cafetería del hotel) y con .Shop (para la tienda del hotel), mediante las cuales es posible gestionar completamente la trazabilidad de las operaciones realizadas en los TPV desde la recepción.

Esta mejora también influye en los apuntes de tesorería que serán traspasados a programas contables, incluyendo datos como las salidas de caja por cierre, salidas de boletas de cobros por tarjeta de crédito y salidas por cobos/anticipos mediante transferencia bancaria.

También introducimos mejoras en otros aspectos del programa, entre las que destacamos las mejora en la gestión de tarifas, mediante la cual es posible duplicar tarifas existentes, aumentar y/o disminuir precios en cascada por % y por cantidad. En este apartado también destacamos la posibilidad de duplicar las lineas temporales dentro de una tarifa determinada.

Aparte de estas mejoras también se han corregido varios errores, y es que también somos humanos :), en los calculos de disponibilidad, gestión de clientes, facturación y planing.

Nos hubiera gustado poder incluir en esta versión la gestión de grupos, pero al final no hemos llegado a tiempo (todavia está en fase de test), es una mejora importante mediante la cual se podrá reservar, hacer el check-in, facturar y hacer el check-out de un grupo de múltiples habitaciones y clientes de la misma forma que hacemos una reserva individual. Esperamos no tardar más de 1 semana para que esta mejora vea la luz.

Enlaces de descarga:

• .Hotel completo
• Actualización

Como muchos ya sabeis, a principios de año nos propusimos geo-localizar y posicionar en el mapa a los partners y distribuidores del software Sysme para facilitar al cliente final la busqueda del propeedor adecuado y más cercano a su negocio.

El mapa, desarrollado sobre la plataforma de Google Maps, sigue creciendo pero todavia hay muchos distribuidores que no aparecen, esperamos ir completandolo sin prisa pero sin pausa.

Si tu empresa todavía no aparece en el mapa no dudes en solicitarlo, no obstante, os agradeceriamos que nos enviarais las coordenadas de vuestra seda (latitud y longitud), de esta forma todo irá más rápido.

Ayer recibimos la visita de Xavier Durán, director de ventas de Dacom - Mayoristas de Informática Móvil que, entre otros productos, comercializan los terminales industriales de HandHeld.

Los productos que testeamos fueron los terminales Dolphin 9551 con scanner ALR 35 teclas y el Dolphin 7600 2 radios

El 9551 es un terminal orientado a almacenes de grandes superficies, donde es preciso leer códigos de barra a gran distancia, nos sorprendió comprobar que es capaz de leer de forma fluida códigos desde una distancia de 3,5 metros, eso si, siempre que el laser esté perpendicular al código, en caso de inclinación a partir de 45 grados empezamos a sufrir un poco obligandonos a reducir la distancia y a mantener el gatillo apretado durante algunos segundos.

A la hora de trabajar con el nos econtramos comodos y, aunque en la imágen no lo parezca, su robustez transmite cierta seguridad ya que no te da la sensación de que si se te cae "la cagas", el fabricante garantiza la resistencia a caidas desde 1,5 metros sobre superficies de hormigón.

Como aspecto negativo, constatamos que leer códigos de barras en distancias cortas es practicamente imposible, esto hace que sea inviable para trabajar como terminal en un comercio de venta al publico.

 El 7600 nos gustó mas, pensando en la funcionalidad de .Shop, es un terminal mucho más manejable y por lo tanto muy recomendable para trabajar como apoyo a consultas de productos, stock y realizar inventarios en cualquier comercio. La precisión del lector de códigos nos pareció espectacular, parece casi imposible fallar y nada más pulsar el botón ... BIP !!, también dispone de la misma protección de caidas que el 9551 (1,5 metros sobre suelo de hormigón).

Ambos terminales disponen de buenas opciones de conectitividad, pero en definitiva, la que a nosotros nos interesaba era la conectitividad WI-FI que funcionaba sin problemas, ahora bien, tardamos más de 20 minutos en configurar la red pero ese problema no es achacable al terminal sino al Windows CE que llevan instalado.

En cuanto a compatibilidad con nuestro software, si tenemos en cuenta que .Shop Mobile  funciona conectando a través de servicios de Terminal Server, pues es evidente que son compatibles y no presentan problema alguno.

Información del fabricante: www.handheld.com y del mayorista en españa: www.dacom.es

Más de integraciones, desde hace algún tiempo tenemos pendiente terminar la integración con la platafoma de cobros mediante tarjetas de crédito de Paylink. El motivo del retraso, como no podía ser otro, es la urgencia en completar otras actualizaciones más criticas para nuestros clientes, no obstante, nos hemos propuesto abordar este desarrollo lo antes posible porque realmente nos gusta y porque lo consideramos un muy buen producto para jubilar de una vez los fastidiosos datafonos.

Todavia recordamos cuando la alternativa a los datafonos eran los complejos y muy caros sistemas TEF que requerian servidores conectados directamente a las entidades autorizadores mediante lineas X25. Aquellos sistemas (bueno, creo que todavía están en uso) solamente estaban al alcance de ciertas empresas que podían asumir su coste, aun así, a medio plazo resultaban muy rentables por el ahorro en comisiones y se ganaba en calidad de atención al publico ya que las operaciones se aceptaban o se rechazaban en menos de 3 segundos y el sistema se podía integrar con el software TPV.

Paylink ha conseguido ofrecer un servicio similar, mejor dicho, mucho mejor, accesible a todo tipo de empresas ya que con un precio que ronda los 400 € anuales pueden disponer de multiples TPV cobrando mediante tarjetas de crédito ahorrando comisiones y reduciendo tiempos de espera en la cola del mostrador. El sistema no requiere de la compra de servidores ya que funciona online ni de la contratación de lineas especiales, eso si, imprescindible disponer de conexión a Internet (ADSL mínimo), lector de tarjetas integrado en el TPV y lógicamente nuestro software :)

En definitiva, Paylink nos gusta y vamos a terminar de Integrarlo en todas nuestras aplicaciones.

Podes encontrar más información en su Web: www.paylink.es

Hace poco más de 3 meses nos visitaron los representantes de CashGuard de la zona de Levante para presentarnos el producto y para estudiar la forma de integrar su operativa en nuestras aplicaciones ya que tenian clientes interesados en su producto que no lo implementaban al no encontrar ningun software que lo hiciera funcionar.

CashGuard es un sistema que substituye el cajón portamonedas de un TPV, impidiendo así el acceso al dinero en efectivo a los empleados, con lo que, siempre que este bien integrado con el software TPV, es capaz de eliminar los errores de cobro, devoluciones, cambio y por supuesto "manos largas".

La verdad es que quedamos impresionados con el funcionamiento (que no tanto con su precio, pero eso es otro cantar) y decidimos ponernos manos a la obra con su integración. Tras un par de semanas peleandonos con el API que ofrece el fabricante, lanzamos la actualización y colaboramos en la implementación del sistema al cliente final.

Hoy han pasado 3 meses de aquella instalación y hemos llamado a el cliente final para preguntarle sobre el resultado, la respuesta a sido contundente: "Macho, desde que lo pusimos, no he tenido ni un solo descuadre en la caja, estoy encantado". Si tenemos en cuenta que el coste de CashGuard promedia unos 12.000 euros por unidad, escuchar respuesta asi de un cliente nos ha dejado un poco sorprendidos y solamente hemos acertado a decir "...Joder, bueno pos nos alegramos, un saludo".

Nuestra opinión es que es un buen producto, quizas su precio lo reserva para grandes y medianas empresas (vete a un restaurante modesto y le propones que cambie su cajón portamonedas de 60 euros por este sistema de 12.000 a ver que te cuenta :)). En empresas grandes, si contamos las cantidades que se pierden en errores humanos y robos, CashGuard puede ser una buena solución, en definitiva por eso decidimos integrarlo en nuestro software.

Podeis encontrar más información sobre CashGuard en la Web del fabricante www.cashguard.com y en la delegación de España www.cashguardespana.com.

Abrimos este blog muy ilusionados ante la posibilidad de informaros puntualmente sobre todas las novedades, actualizaciones y nuevos desarrollos que estamos implementando en nuestras aplicaciones, y no solo eso, trataremos de escribir nuestras impresiones sobre la multidud de complementos y componentes que vamos testeando  con los programas (TPVs, Impresoras, lectores de códigos de barras, ..etc etc), en definitiva, esperamos que todo lo referente a las nuevas tecnologías aplicadas a los sectores para los que trabajamos tengan cabida en este blog.

Pero si hay algo que verdaderamente nos ha impulsado a publicar el blog, es sin duda poder establecer un dialogo con vosotros, que podais comentar y aportar vuestros conocimientos y experiencias, en definitiva estamos en la era 2.0 y es realmente fascinante.

No queremos extendernos mucho en este Post porque estamos deseando entrar en materia, asi que, solamente enviaros un cordial saludo.

El equipo de Sysme Networks.