Hoy hemos estado con Alexis Hernandez de Mayher y nos ha hecho una demostración de la Televisión Interactiva que representan y comercializan en nombre de Fediel System, S.L. para hoteles y otros negocios de alojamientos.
El producto consiste en poner un pequeño terminal con S.O. Linux en cada habitación, debidamente conectado a la red local del edificio (cable o Wi-Fi) y trabajando en directo contra un servidor cental del hotel (también Linux). La salida de video del terminal se conecta a la televisión de la habitación (TFT para que se vea correctamente).
Como podréis deducir, de lo que se trata es de convertir la televisión de la habitación en un PC que ejecuta una aplicación fácil de usar y que nos ofrece el acceso a todo tipo de contenidos (gratis o de pago) como TV, cine bajo demanda, acceso a Internet, juegos, información del hotel, lugares de interes... Incluso ofrece la posibilidad de que el hotel ponga publicidad de terceros (como se enteren los de Google igual meten Adwors :))
Como dispositivo de entrada (vamos que con lo que se maneja el tema) nos ofrecen un mando a distancia ya que el software no necesita más, ahora bien, para navegar por Internet está la posibilidad de pedir un pequeño teclado inalambrico.
En definitiva nos ha parecido un buen producto que permite al hotel mostrar información al huesped e incluso haciendo negocio con contenidos y servicios "premium" como los bonos de acceso a Internet, cine para adultos (y para no adultos), publicidad de negocios cercanos ...etc.
Tendremos que estudiar la posibilidad de Integrar nuestro .Hotel con el sistema, es decir, que cuando el huesped compre una pelicula o bono desde la "tele" el cargo se registre en su ficha de estancia y quede pendiente de facturación. No será una integración inmediata, pero probablemente la abordemos durante el presente 2008.
Aqui tenéis una demostración online del software.
Hace ya casi un año que retiramos de www.sysme.net los manuales del usuario de nuestras aplicaciones, el principal motivo, como muchos recordareis era que conforme los programas se actualizaban y crecian, los manuales quedaban obsoletos y en vez de servir como ayuda (que ese es su objetivo) confundían al usuario.
Durante todo este periodo, hemos recibido muchas solicitudes de manual, algunas veces con cierto "cabreo" y con razón, el caso es que no queriamos cometer el mismo error ya que asumimos que los programas seguiran actualizandose y creciendo.
Esta situación nos ha llevado a la conclusión, esperemos que acertada, de que la mejor manera de publicar los manuales sea a modo de weblog, de forma y manera que podamos actualizar las partes que se actualicen en los programas, que podamos resolver dudas o editar la información por un comentario en el mismo manual y que esa respuesta o solución quede registrada para poder ayudar a otro usuario.
Va a ser un trabajo duro, pero estamos convencidos de que merererá la pena. Hemos comenzado por .Bar y podeis seguir la evolución del manual. Esperamos terminarlo en 2 semanas y seguir con .Shop, .Hotel (este tiene tela) y .Online.
Bajo el slogan "Todas las preguntas, Todas las respuestas", nuestro partner Tpv Land lanzó hace poco más de 2 semanas forotpv, su foro especializado en TPVs, incluyen apartados para tratar sobre las diferentes areas como hardware, software, drivers y sistemas operativos, ademas, y esto es algo que les agradecemos mucho, incluyen zonas especificas para resolver dudas y prestar ayuda sobre nuestras aplicaciones .Hotel, .Bar, .Shop y .Online.
La idea nos gusta mucho, todo lo que sea crear una base de conocimiento colectivo para que una incidencia y/o duda quede resuelta y que otros usuarios puedan acceder a esta solución, es de gran ayuda, si sois profesionales de informática ¿cuantas veces os han preguntado o habeis tenido que resolver la misma duda o problema a clientes diferentes?
El proyecto está recien creado y todavia no tiene mucho movimiento, pero no nos cabe duda de que poco a poco se irá animando y cumplirá una gran labor para este sector.
Enlace: http://www.forotpv.com
Como ya veniamos anunciando en Twitter, esta semana lanzamos una actualización de .Hotel.
La nueva versión introduce importantes mejoras en la gestión de cajas, sobre todo cuando trabaja en conjunto con .Bar (para el restaurante y cafetería del hotel) y con .Shop (para la tienda del hotel), mediante las cuales es posible gestionar completamente la trazabilidad de las operaciones realizadas en los TPV desde la recepción.
Esta mejora también influye en los apuntes de tesorería que serán traspasados a programas contables, incluyendo datos como las salidas de caja por cierre, salidas de boletas de cobros por tarjeta de crédito y salidas por cobos/anticipos mediante transferencia bancaria.
También introducimos mejoras en otros aspectos del programa, entre las que destacamos las mejora en la gestión de tarifas, mediante la cual es posible duplicar tarifas existentes, aumentar y/o disminuir precios en cascada por % y por cantidad. En este apartado también destacamos la posibilidad de duplicar las lineas temporales dentro de una tarifa determinada.
Aparte de estas mejoras también se han corregido varios errores, y es que también somos humanos :), en los calculos de disponibilidad, gestión de clientes, facturación y planing.
Nos hubiera gustado poder incluir en esta versión la gestión de grupos, pero al final no hemos llegado a tiempo (todavia está en fase de test), es una mejora importante mediante la cual se podrá reservar, hacer el check-in, facturar y hacer el check-out de un grupo de múltiples habitaciones y clientes de la misma forma que hacemos una reserva individual. Esperamos no tardar más de 1 semana para que esta mejora vea la luz.
Enlaces de descarga:
Como muchos ya sabeis, a principios de año nos propusimos geo-localizar y posicionar en el mapa a los partners y distribuidores del software Sysme para facilitar al cliente final la busqueda del propeedor adecuado y más cercano a su negocio.
El mapa, desarrollado sobre la plataforma de Google Maps, sigue creciendo pero todavia hay muchos distribuidores que no aparecen, esperamos ir completandolo sin prisa pero sin pausa.
Si tu empresa todavía no aparece en el mapa no dudes en solicitarlo, no obstante, os agradeceriamos que nos enviarais las coordenadas de vuestra seda (latitud y longitud), de esta forma todo irá más rápido.
Ayer recibimos la visita de Xavier Durán, director de ventas de Dacom - Mayoristas de Informática Móvil que, entre otros productos, comercializan los terminales industriales de HandHeld.
Los productos que testeamos fueron los terminales Dolphin 9551 con scanner ALR 35 teclas y el Dolphin 7600 2 radios
El 9551 es un terminal orientado a almacenes de grandes superficies, donde es preciso leer códigos de barra a gran distancia, nos sorprendió comprobar que es capaz de leer de forma fluida códigos desde una distancia de 3,5 metros, eso si, siempre que el laser esté perpendicular al código, en caso de inclinación a partir de 45 grados empezamos a sufrir un poco obligandonos a reducir la distancia y a mantener el gatillo apretado durante algunos segundos.
A la hora de trabajar con el nos econtramos comodos y, aunque en la imágen no lo parezca, su robustez transmite cierta seguridad ya que no te da la sensación de que si se te cae "la cagas", el fabricante garantiza la resistencia a caidas desde 1,5 metros sobre superficies de hormigón.
Como aspecto negativo, constatamos que leer códigos de barras en distancias cortas es practicamente imposible, esto hace que sea inviable para trabajar como terminal en un comercio de venta al publico.
El 7600 nos gustó mas, pensando en la funcionalidad de .Shop, es un terminal mucho más manejable y por lo tanto muy recomendable para trabajar como apoyo a consultas de productos, stock y realizar inventarios en cualquier comercio. La precisión del lector de códigos nos pareció espectacular, parece casi imposible fallar y nada más pulsar el botón ... BIP !!, también dispone de la misma protección de caidas que el 9551 (1,5 metros sobre suelo de hormigón).
Ambos terminales disponen de buenas opciones de conectitividad, pero en definitiva, la que a nosotros nos interesaba era la conectitividad WI-FI que funcionaba sin problemas, ahora bien, tardamos más de 20 minutos en configurar la red pero ese problema no es achacable al terminal sino al Windows CE que llevan instalado.
En cuanto a compatibilidad con nuestro software, si tenemos en cuenta que .Shop Mobile funciona conectando a través de servicios de Terminal Server, pues es evidente que son compatibles y no presentan problema alguno.
Información del fabricante: www.handheld.com y del mayorista en españa: www.dacom.es
Más de integraciones, desde hace algún tiempo tenemos pendiente terminar la integración con la platafoma de cobros mediante tarjetas de crédito de Paylink. El motivo del retraso, como no podía ser otro, es la urgencia en completar otras actualizaciones más criticas para nuestros clientes, no obstante, nos hemos propuesto abordar este desarrollo lo antes posible porque realmente nos gusta y porque lo consideramos un muy buen producto para jubilar de una vez los fastidiosos datafonos.
Todavia recordamos cuando la alternativa a los datafonos eran los complejos y muy caros sistemas TEF que requerian servidores conectados directamente a las entidades autorizadores mediante lineas X25. Aquellos sistemas (bueno, creo que todavía están en uso) solamente estaban al alcance de ciertas empresas que podían asumir su coste, aun así, a medio plazo resultaban muy rentables por el ahorro en comisiones y se ganaba en calidad de atención al publico ya que las operaciones se aceptaban o se rechazaban en menos de 3 segundos y el sistema se podía integrar con el software TPV.
Paylink ha conseguido ofrecer un servicio similar, mejor dicho, mucho mejor, accesible a todo tipo de empresas ya que con un precio que ronda los 400 € anuales pueden disponer de multiples TPV cobrando mediante tarjetas de crédito ahorrando comisiones y reduciendo tiempos de espera en la cola del mostrador. El sistema no requiere de la compra de servidores ya que funciona online ni de la contratación de lineas especiales, eso si, imprescindible disponer de conexión a Internet (ADSL mínimo), lector de tarjetas integrado en el TPV y lógicamente nuestro software :)
En definitiva, Paylink nos gusta y vamos a terminar de Integrarlo en todas nuestras aplicaciones.
Podes encontrar más información en su Web: www.paylink.es
Hace poco más de 3 meses nos visitaron los representantes de CashGuard de la zona de Levante para presentarnos el producto y para estudiar la forma de integrar su operativa en nuestras aplicaciones ya que tenian clientes interesados en su producto que no lo implementaban al no encontrar ningun software que lo hiciera funcionar.
CashGuard es un sistema que substituye el cajón portamonedas de un TPV, impidiendo así el acceso al dinero en efectivo a los empleados, con lo que, siempre que este bien integrado con el software TPV, es capaz de eliminar los errores de cobro, devoluciones, cambio y por supuesto "manos largas".
La verdad es que quedamos impresionados con el funcionamiento (que no tanto con su precio, pero eso es otro cantar) y decidimos ponernos manos a la obra con su integración. Tras un par de semanas peleandonos con el API que ofrece el fabricante, lanzamos la actualización y colaboramos en la implementación del sistema al cliente final.
Hoy han pasado 3 meses de aquella instalación y hemos llamado a el cliente final para preguntarle sobre el resultado, la respuesta a sido contundente: "Macho, desde que lo pusimos, no he tenido ni un solo descuadre en la caja, estoy encantado". Si tenemos en cuenta que el coste de CashGuard promedia unos 12.000 euros por unidad, escuchar respuesta asi de un cliente nos ha dejado un poco sorprendidos y solamente hemos acertado a decir "...Joder, bueno pos nos alegramos, un saludo".
Nuestra opinión es que es un buen producto, quizas su precio lo reserva para grandes y medianas empresas (vete a un restaurante modesto y le propones que cambie su cajón portamonedas de 60 euros por este sistema de 12.000 a ver que te cuenta :)). En empresas grandes, si contamos las cantidades que se pierden en errores humanos y robos, CashGuard puede ser una buena solución, en definitiva por eso decidimos integrarlo en nuestro software.
Podeis encontrar más información sobre CashGuard en la Web del fabricante www.cashguard.com y en la delegación de España www.cashguardespana.com.
Hola Mundo ..., con este primer Post inauguramos nuesto blog.
Abrimos este blog muy ilusionados ante la posibilidad de informaros puntualmente sobre todas las novedades, actualizaciones y nuevos desarrollos que estamos implementando en nuestras aplicaciones, y no solo eso, trataremos de escribir nuestras impresiones sobre la multidud de complementos y componentes que vamos testeando con los programas (TPVs, Impresoras, lectores de códigos de barras, ..etc etc), en definitiva, esperamos que todo lo referente a las nuevas tecnologías aplicadas a los sectores para los que trabajamos tengan cabida en este blog.
Pero si hay algo que verdaderamente nos ha impulsado a publicar el blog, es sin duda poder establecer un dialogo con vosotros, que podais comentar y aportar vuestros conocimientos y experiencias, en definitiva estamos en la era 2.0 y es realmente fascinante.
No queremos extendernos mucho en este Post porque estamos deseando entrar en materia, asi que, solamente enviaros un cordial saludo.
El equipo de Sysme Networks.
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